Ny TOMRA Visual assist dia mametraka ny manam-pahaizana TOMRA eo alohan'ny masinin'ilay mpanjifa, ahafahany mamaly haingana ary, mandritra ny areti-mandringana COVID-19, dia maharesy ny fameperana ny dia sy ny olana momba ny fiarovana.
Ny fitaovana fampitomboana ny tena zava-misy dia ahafahan'ny manam-pahaizana lavitra manome fanampiana manokana ho an'ny mpanjifa na injenieran'ny serivisy serivisy ao amin'ny TOMRA eo an-toerana - sahala amin'ny mijoro eo alohan'ny masinina. Izy io dia ahafahan'ny TOMRA mamaha olana maro karazana amin'ny fahasarotana isan-karazany. Ny valiny, raha ny filazan'ny orinasa, dia fotoana maharitra kokoa ary fampisehoana milina tsara kokoa ho an'ny mpanjifa. Mampihena ny filan'ny fitsidihan'ny olona azy io koa. Ity tombony ity dia sarobidy indrindra amin'ny fiatrehana ny fameperana ny dia noho ny areti-mandringana COVID-19 ary miantoka ny fiarovana ara-tsakafo amin'ity toe-javatra ity.
"Ny fotoana famaliana haingana dia zava-dehibe ho an'ny mpanjifanay, izay mifampiraharaha amin'ny entana mora simba," hoy i Andreas Reddemann, VP ary lehiben'ny serivisy manerantany ao amin'ny TOMRA Food, Aftermarket & Service. “Ny fihenan'ny masinin'izy ireo dia mety hiteraka fahasimban'ny kalitaon'ny vokatra. Mandritra ny fotoam-pijinjana dia mahazo fitaovana tsy tapaka izy ireo ary tsy maintsy manodina boky be dia be, ka tena ilaina ny ora. Izany no antony, ao amin'ny TOMRA Food, dia mifantoka hatrany amin'ny famaliana haingana araka izay azo atao sy amin'ny fomba azo ampiharina amin'izy ireo. Rehefa manana mpanjifa marobe isan-karazany toy ny ananantsika izahay dia tsy azo atao foana ny manana ny injenieran'ny serivisy saha avy hatrany eo an-toerana. Ny TOMRA Visual Assistant dia miresaka an'io elanelana misy eo amin'ny fanoroana hevitra azy io momba ny olana iray sy ny fahafahanao ho eo mba hanohana ara-batana. ”
Araka ny voalaza tamin'ny fanambarana an-gazety dia mora ampiasaina ny TOMRA Visual assist ary tsy mila fitaovana hafa ankoatry ny telefaona misy fakan-tsary. Rehefa mangataka fanampiana amin'ny alàlan'ny hafatra, mailaka na antso an-tariby ny mpanjifa dia mandefa fanasana ny TOMRA Field Service Engineer hanomboka ny fotoana. Rehefa misokatra ny fampiharana dia mampifandray am-pitoerana amin'ny antso iray miaraka amin'ny manam-pahaizana TOMRA mifanaraka tsara indrindra hanampiana azy ireo amin'ny fanamby manokana atrehin'izy ireo. Rehefa mifandray dia mifampiresaka amin'ny feo sy horonan-tsary izy ireo.
Ny Field Service Engineer dia afaka mitarika ny mpanjifa hanondro ny fakan-tsarin'ny telefaona findainy hanehoana izay tokony ho hitan'izy ireo. Miaraka amin'ny TOMRA Visual Assistant dia afaka mizara amin'ny antontan-taratasin'ny mpanjifa ihany koa izy ireo ary manazava an-tsary ny sary hanazavana sy hanazava ny lalana. Ny teknolojia dia mamela ny fampiasana fitaovana mandroso toy ny Smart Glasses, izay manome fidirana an-tsehatra lavitra Augmented Reality izay mamela ny teknisianina mpanjifa na ny Field Service Engineer eny an-toerana miaraka am-pelatanan'izy ireo hiasa amin'ny fiarovana azo antoka.